❇ دیدار چهره به چهره مردمی مدیر کل آموزش فنی و حرفه ای آذربایجان شرقی؛

 در راستای تکریم ارباب‌رجوع و رسیدگی مستقیم به درخواست‌ها و مسائل شهروندان، فرهاد نظری، در فروردین‌ماه ۱۴۰۵ با حضور در دفتر ملاقات مردمی این اداره‌کل، به‌صورت چهره به چهره با جمعی از مراجعه‌کنندگان دیدار و گفت‌وگو کرد.

در این دیدارها، مراجعان ضمن بیان دغدغه‌ها، مشکلات و نیازهای آموزشی و مهارتی خود، درخواست‌هایی در زمینه توسعه زیرساخت‌های مهارت‌آموزی، بهبود روند ارائه خدمات، حمایت از طرح‌های اشتغال‌محور و همچنین مسائل مربوط به دوره‌های آموزشی مطرح کردند.

مدیرکل آموزش فنی و حرفه‌ای استان پس از شنیدن سخنان شهروندان، ضمن تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم و دریافت بی‌واسطه مسائل آنان، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری فوری مشکلات مطرح‌شده به واحدهای مرتبط صادر کرد.

در حاشیه این دیدارها،فرهاد نظری در مصاحبه با واحد روابط عمومی اداره کل، با اشاره به اینکه دیدارهای مردمی به‌عنوان یکی از رویکردهای مهم در مسیر تحقق خدمت‌رسانی مؤثر انجام می‌شود، افزود: «شنیدن صحبت‌های مردم از نزدیک، بهترین مسیر برای شناسایی نیازها و برنامه‌ریزی دقیق‌تر در جهت ارتقای کیفیت خدمات آموزشی و مهارت‌آموزی است.» وی افزود: «ارتباط بی‌واسطه و صمیمانه با مردم، ما را در شناخت دقیق‌تر اولویت‌ها یاری می‌دهد. تلاش ما این است که صدای حقیقی جامعه هدف آموزش‌های مهارتی را بشنویم و برای رفع موانع موجود با سرعت و جدیت اقدام کنیم.»

مدیر کل آموزش فنی و حرفه ای آذربایجان شرقی ضمن صدور دستورات لازم برای بررسی جزئیات هر پرونده، به واحدهای تخصصی اداره‌کل تأکید کرد که رسیدگی به مشکلات مطرح‌شده تا حصول نتیجه مطلوب باید ادامه یابد.

فرهاد نظری گفت: «مأموریت ما خدمت‌رسانی مؤثر، عادلانه و شفاف به همه شهروندان است و پیگیری مستمر درخواست‌ها تا زمان حل کامل آنها، جزء رویکردهای اصلی این اداره‌کل است.»

لازم به ذکر است که در طول این ملاقات، حضور کارشناسان بخش‌های مختلف، زمینه را برای راهنمایی، پاسخگویی، بررسی فوری پرونده‌ها و حل بخشی از مشکلات مراجعان در همان جلسه فراهم کرد.

این دیدارهای مردمی با هدف افزایش تعامل مستقیم با جامعه هدف، شفاف‌سازی روند ارائه خدمات، تقویت امید اجتماعی و نیز شناسایی ظرفیت‌های جدید در حوزه مهارت‌آموزی برگزار شد و در ماه‌های آینده نیز ادامه خواهد داشت.